寄倉須知
商品包裝問題
1商品包裝注意事項
商品包裝廠商會區分為彩盒、白盒(或牛皮色紙盒)。ㄧ般廠商在考量長途運輸時的狀況，會使用較堅固的白盒(或牛皮色紙盒)來包裝彩盒，或直接用白盒(或牛皮色紙盒)取代原本彩盒當作郵寄箱，而白盒(或牛皮色紙盒)的形狀，會以方形或矩形為主，其目的是在保護彩盒及商品，避免航運、郵寄過程碰撞破損，或商品被買家退貨時，撕扯標籤造成彩盒受損等因素，變成瑕疵品而無法重新上架販售。
廠商生產商品時，不論是用彩盒或白盒，請先確認盒內的商品是否固定好(如用襯板、紙板、氣泡墊等)，因為航運過程中會有搖晃的情況發生，盒內的商品彼此碰撞可能會造成商品彩盒損壞，而被判定為瑕疵品；再者，一般倉庫收到商品時，判斷商品是否完好會輕晃郵寄箱，若有聲響或物品在內晃動，可能會誤認為物品已經損毀而歸類為瑕疵品，因此，建議將郵寄箱內物品固定住，搖動郵寄箱時不會有聲響或感覺裡面物品晃動。
※ 易碎品請參考 易碎品包裝須知
2使用的箱子尺寸有什麼需要特別注意的地方呢？
美國當地配送費用是基於尺寸分類來收取全美配送費用，建議您以直接配送給終端消費者（to end user）的邏輯，因此請在允許的情況下盡可能縮減包裝體積，以取得物流成本的最大優勢。
亞馬遜對最小配送單位（郵寄箱）尺寸的界定 (如下表)：
一、標準貨件
商品尺寸分級
重量
最長邊
中長邊
最短邊
最長邊+（中長邊+最短邊）*2
標準貨件（Standard-size）
9.07 公斤
(20 磅)
45.72 公分
(18 英寸)
35.56 公分
(14 英寸)
20.32 公分
(8 英寸)
不適用
標準貨件（standard-size）：包裝尺寸須低於 45.72 * 35.56 * 20.32 cm（18*14*8 in），且重量低於 9 kg（20 lb），任何一個數值超過，即歸為下列所述之超標貨件。
標準貨件（standard-size）的 外箱（carton）規定：外箱尺寸最長邊不能超過 63.5 cm（25 in），總重量不能超過 22.5 kg（50 lb），若超過標準外箱尺寸與重量之規定，亞馬遜可能會拒收該商品。
二、超標貨件
商品尺寸分段
重量
最長邊
中長邊
最短邊
最長邊+（中長邊+最短邊）*2
小型超標貨件（Small oversize）
31.75 公斤
(70 磅)
152.4 公分
(60 英寸)
76.2 公分
(30 英寸)
不適用
330.2 公分
(130 英寸)
中型超標貨件（Medium oversize）
68.04 公斤
(150 磅)
274.32公分
(108 英寸)
不適用
不適用
330.2公分
(130 英寸)
大型超標貨件（Large oversize）
68.04 公斤
(150 磅)
274.32 公分
(108 英寸)
不適用
不適用
419.1 公分
(165 英寸)
特殊大型超標貨件（Special oversize*）
超過 68.04 公斤
(150 磅)
274.32 公分
(超過 108 英寸)
不適用
不適用
419.1 公分
(超過 165 英寸)
超標貨件（Oversize）的外箱(carton）規定：
若外箱內含二個以上（含二個）的最小配送單位（郵寄箱），外箱總重量不能超過 22.5 kg（50 lbs），若超過外箱總重量亞馬遜可能會拒收該商品。
若外箱 = 最小配送單位（郵寄箱），則此外箱不受限“外箱總重量不能超過 22.5 kg（50 lbs）”之規定。
特殊大型超標貨件（Special oversize）規定：
若商品經系統核算符合「特殊大型超標貨件」的條件者，申請試算價格或寄倉申請需專案處理，煩請您與客服人員聯繫。
3商品有什麼法規?如何符合美國進口銷售規範？
認證問題請洽專業合格認證單位， CMS.tech 非認證單位、也沒有提供商品認證諮詢服務，相關商品認證規範，請在申請寄倉前諮詢專業合格認證單位，以免造成寄倉時間上的延遲或是商品卡在海關延伸相關費用。
4危險品運送注意事項
危險品（又稱為危險物質，簡寫為 Hazmat）是指因本身含有易燃、密封加壓、腐蝕性或其他任何有害物質，而在儲存、處理或運輸過程中會給健康、安全、財產或環境帶來風險的物質或材料。
本平台保留對危險品提供服務之權利，如您的商品屬危險品範疇內，請主動通報並與我方聯繫。
申請數量問題
1商品申請寄倉時，數量有沒有限制？
商品寄倉時，單一商品（sku）為200件或200材，且外箱必需為滿箱狀態、外箱內的商品數量也需一致，而200件或200材的判定，則是系統依優先達成的數量而定，舉例來說：有一台咖啡機，外箱材積3.3材，內含兩件商品。
依數量門檻：寄倉量為200件商品，100個外箱。
依材積門檻：寄倉量為61個外箱（200材/3.3材），122件商品。系統以最低量做寄倉設定，亦即首次寄倉量為61外箱（122台咖啡機）。
另外，單一商品有單一sku，若商品為系列商品，不同的銷售種類（如顏色不同）會有不同的商品sku，且也須個別達200件或200材的標準，假設您的商品有紅色和綠色要分別販售(兩種顏色所以是兩種sku)，則您此次寄倉時，紅色滿200件或200材，綠色也是如此。(1材 = 30.3cm X 30.3cm X 30.3cm )
2寄倉商品數量能否超過或低於，200件200材的標準？
商品寄倉數量，必須依 CMS.tech 判定為主，針對一個新品或一個非市場熟知的品牌商品，在進入市場時，商品資訊完整性、規格種類、商品售價、使用經驗、產品信賴度等等都是影響市場接受商品的因素，也就是所謂的市場發酵，因應商品的特性，以及為了讓廠商能夠在較為合宜及低風險的情況下試水溫，因此我司依過去輔導廠商的經驗法則及大數據分析，制定了單一商品(SKU) 200件200材的寄倉數量，並且搭配固定且穩定的航程計畫來支持廠商開始發生銷售後的補貨需求，目的是避免因商品發酵期的長短，造成廠商的庫存壓力，所以寄倉數量請廠商按照系統給的為主。
3使用整櫃供應鏈方案申請寄倉時，有無申請數量限制條件?
使用整櫃出口供應鏈方案申請寄倉者，該張寄倉單預約以每一40呎普櫃或高櫃滿櫃為申請基礎，如預約量每一貨櫃未達9成滿或1900材(cube feet)須加收費用，或改以散貨出口供應鏈方案進行寄倉申請，未符合上述原則申請者，將拒絕受理暨安排寄倉作業。
當每一貨櫃預約量不滿9成或1900材(cube feet)須加收費用如下:
每一貨櫃預約量為1600~1799材時，廠商須額外支付500美金。
每一貨櫃預約量為1300~1599材時，廠商須額外支付1,000美金。
預約量或剩餘量未達1300材時，請改以散貨出口供應鏈方案進行寄倉申請。
申請寄倉時間
1什麼時候可以申請寄倉，是否有寄倉的時間表？
舉例：假設今天是3/26，進入船期管理頁面顯示如下圖：
出口相關問題及報關文件
1出口報關是否由廠商自行處理？
廠商申請寄倉後，報關方面會由 CMS.tech 指定物流體系的報關行協助處理，請依系統指示出口。
2申請寄倉後，需要準備什麼文件？
廠商部分：需提供我們商品相關認證文件，我們會協助轉交給物流公司，以協助廠商報關。
CMS.tech 部分：會提供廠商標籤及出口文件，包含─
標籤：包含商品標籤、外箱標籤及棧板標籤(若有使用棧板)。
Invoice & Packing List：廠商需協助確認公司名稱、地址及商品資料，若是無誤蓋公司大小章，一式三份(一正本二副本)寄給報關行。
集貨通知單：請廠商確認外箱編號、集貨時間及集貨地，並列印一份交由派車司機帶往集貨地。
個案/長期委任書：填寫並用印完後(蓋公司大小章及發票章)，限掛寄至指定報關行。
電放切結書：蓋公司大小章及發票章後，寄給貨運承攬業者。
VGM：2016/7/1 開始的新規定，必須請廠商填入正確的貨物重量，填寫完簽名用印後掃描回傳貨運承攬業者。
寄倉服務加購同意書：廠商啟用寄倉服務之申請，請在編修截止日之前填寫用印、並將紙本寄回本公司。
3我可以用自有的格式製作出口文件嗎？
若 貴公司要以自有格式製作出口文件，提醒您文件中務必包含以下資料：
CONSIGNEE：
uGoCheck Corporation
14271 Pintail Loop, Eastvale, CA 92880
SHIP TO：
(請依實際提供地點為主)
CMS.tech Product No.：請依系統指定編碼
B/O No.：請依出口單號
C/No：請依系統指定編碼
地點(請依實際提供地點為主)
4我是用A公司名稱在 CMS.tech 註冊的，但我想用B公司的名稱報關出口
因 CMS.tech 有與物流公司系統做串連，製做出口文件時是直接抓取廠商在系統中所建立之資訊，所以無法協助做公司名稱的變更，請廠商在 CMS.tech 註冊時多加注意填寫的資料。
5如果寄倉商品可申請燃料加工退稅，請問退稅處理方式？
很抱歉， CMS.tech 沒有提供商品稅務諮詢服務，相關稅務問題，請廠商詢問貴公司的會計人員或國稅局輔導判定。
廠商寄倉所需自付費用
1申請寄倉時有哪些費用需自付？
跨境全程供應鏈基礎費用
全程供應鏈基礎費用包含：「出口費用」、「國際運輸」、「進口費用」、「海外倉儲」、「尾程物流」。
※ 本平台之全程供應鏈服務係由準時達國際供應鏈（富士康科技集團）提供，服務包含但不限於亞馬遜 FBA 標準服務及海外倉客製化綜合服務，本供應鏈依亞馬遜 FBA 倉當期標準費率計價，若有客製化需求依實際報價為主。
「出口費用」及「進口關稅」：由廠商自行負擔
進行每一次寄倉出口時，基礎上以 FOB 的方式，在本地出口的相關費用（例如：報關費、提單費、檢驗及認證費、出口稅、提單電放費等…）和美國報關及進口關稅由廠商自行負擔，需於出口流程結束並收到相關單據後兩周內自行繳納予物流公司。
「其他」：包含出口後國際運輸到尾程物流(不含美國報關及進口關稅)
倘若廠商已獲得平台核定之供應鏈物流服務支持額度，在額度支持範圍內，廠商將按 SKU 各別獲得平台代墊（代墊項目為契約有效期間因運營發生之物流暨倉儲服務費），後續於每筆商品正式成交後，自動抵銷對應比例之費用。
※ 請注意：廠商申請寄倉後，如歸責於廠商之事由或商品本身瑕疵導致的衍伸費用及損失求償產生時，將由廠商承擔。
倉儲費
倘若廠商已獲得平台核定之供應鏈物流服務支持額度，在額度支持範圍內，使用供應鏈服務前3個月免倉租，第四個月起開始收倉租相關費用，本供應鏈依亞馬遜FBA倉當期標準費率計價，請查閱 FBA 相關計價規定，若有客製化需求依實際報價為主。
如貨品周轉未如預期，將依據FBA倉儲政策，加收下列相關費用：
依亞馬遜物流倉儲政策，按月加計長期倉儲費（Long-Term Storage Fees）或最低長期倉儲費（Minimum Long-Term Storage Fees），適用的長期倉儲費和最低長期倉儲費中，按較高者收取。
長期倉儲費（Long-Term Storage Fees）：
當您的商品在北美FBA倉存放時，亞馬遜會於每月針對入倉超過12個月未售罄的單品（商品銷售種類，SKU）存貨加計長期倉儲費（Long-term storage fee），其新計價方式自2019年2月15日起正式實施，而評估暨收取費用日期每月一次。
庫存評估暨收費日期
FBA存放181~365天
FBA存放>365天
調整前
每月15號
每立方英尺 (per cubic foot)
3.45 美元
每立方英尺 (per cubic foot)
6.90 美元
調整後
每月15號
無
每立方英尺 (per cubic foot)
6.90 美元
※ 亞馬遜於2019年2月15日取消運營中心存放181天至365天的商品的長期倉儲費。但先前存放181天至365天的庫存將於2019年1月15日支付上期的長期倉儲費。
計算案例說明：
商品A，共10件，入亞馬遜FBA倉日為2018/08/15
商品最小配送單位(郵寄箱)尺寸為 15.67 (長) X 9.84 (寬) X 6.77 (高) inches將會被收取多少的長期倉儲費？
計算說明如下(計算金額可能因單位換算，及小數點後位數取捨而有所差異)
商品存放期間
亞馬遜評估暨收費日期
計算說明 (商品數量 X 每立方英尺 X 收取金額)
長期倉儲總計 (USD)
212天
2019/03/15
EX：英吋換算英尺 15.67 inches=1.30 foot
10 X (1.30 X 0.82 X 0.56) X 免長期倉儲費
0 (USD)
396天
2019/9/15
10 X (1.30 X 0.82 X 0.56) X 6.9 美元
41.19 (USD)
最低長期倉儲費（Minimum Long-Term Storage Fees）：
亞馬遜(Amazon.com)為鼓勵活絡商品銷售，若貨量材積不大，也仍會視商品銷售情況收取最低長期倉儲費。自2019年2月15日起，將針對存放在FBA 365天以上的商品，每月按件收取0.15美元。
※ 特別提醒：亞馬遜於2019年2月15日取消運營中心存放181天至365天的商品的長期倉儲費。但先前存放181天至365天的庫存將於2019年1月15日支付上期的長期倉儲費。
計算案例說明：
亞馬遜評估暨收費日期
商品存放期間超過 365 天
調整前
每月 15 日
每件商品 $0.5
調整後
每月 15 日
每件商品 $0.15
※ 適用的長期倉儲費和最低長期倉儲費中，按較高者收取。
危險品倉租：
亞馬遜將於 2019 年 3 月開始調整危險品每月倉儲費用，如含有易燃或加壓氣溶膠物質的商品。本平台保留對危險品提供服務之權利，如您的商品屬危險品範疇內，請主動通報並與我方聯繫。
國外寄倉申請
1我的商品在海外，是否有從海外出口的航班、標籤能否寄去海外？
現階段 CMS.tech 寄倉服務的範圍只限於台灣本島，商品需運回台灣本島的指定集貨地，若商品在海外，請確保能在指定集貨日送往集貨地。
商品資料修改
1為什麼我無法修改寄倉的商品資料？
申請寄倉的商品：商品一旦申請寄倉後，商品資料及會被鎖定無法修改，取消後才可修改。請注意，若是已回傳寄倉預約單後，再取消申請，請在編修截止日前重新回傳寄倉預約單，超過編修截止日回傳的寄倉預約單，本次寄倉便不會受理，或是重新回傳後航班艙位已滿，本次寄倉也不會受理。
已在海外的寄倉商品：已寄倉在海外的商品，為確保資料的完整性及正確性，無法由廠商自行修改商品資料，需聯繫 CMS.tech 客服人員，並填寫資訊修改備忘錄後，由 CMS.tech 系統部門協助修改。
棧板使用須知
1散貨供應鏈棧板使用須知
請注意，若商品堆疊在長120cm x 寬100cm 的棧板上，高度會超過90cm，請務必使用棧板封裝，否則Amazon有可能會拒收該批貨品。
2寄倉時若要使用棧板，有什麼需要注意的地方？
目前美國倉庫接受標準美規棧板、棧板尺寸、限高及打包方式如下：
棧板尺寸：120*100*180cm（限高含貨物及棧板總高）。
棧板限重：1500LB（680kgs）。
倉庫接受的棧板材質: 木製棧板(需薰蒸)，使用木製棧板時，寄倉時必須提供煙燻證明。
須使用塑膠膜與角板固定，不可採用打包帶。
塑膠膜外需加貼："Don't Break Stretch Wrap"或"Don't Break Down“的中英文警示標語。
棧板堆疊示意圖：
使用棧板出貨，須提供以下資訊：
使用的棧板類型(材質)以及棧板尺寸、數量。
每一棧板堆疊的商品數量、堆疊方式以及堆疊後的棧板高度。
棧板是否有封膜及使用角板。
若使用一個以上棧板，需提供棧板資訊，包含PALLET編號、堆放的商品CMS.tech編號及堆放數量
商品寄倉後相關問題
1包裝破損是否能協助包裝後重新上架、瑕疵品能否運回台灣？
郵寄箱包裝一旦破損，倉庫會歸類為無法重新上架銷售，並進入報廢程序，因海外人工昂貴，一般不建議廠商在海外重新包裝商品，若廠商有取回或重新包裝的特殊請求，請洽 CMS.tech 客服，將依特案處理。
2售出商品後，需多久能取回貨款？
廠商可登入平台系統，並點選『帳務管理』功能就可以查閱每期帳款資料。 一旦寄倉的商品有訂單產生並已完成猶豫期 30 天，系統即會於每月 21 日自動進行當月結帳。廠商需於 2 個工作天內登入系統完成對帳程序，按下確認結帳按鈕，並於26日前補完異動憑證。若以上程序順利完成，CMS.tech 海外收貨方便會於次月 1 日進行匯款，約 3~5 工作天後入帳。
3寄倉數量低於多少時系統才會通知補貨？
CMS.tech 內建CRP機制，依商品銷售速度預測，並評估剩餘數量是否在安全庫存內，若低於安全庫存即會發信通知廠商安排寄倉，故系統通知補貨的時間及安全數量的門檻，是藉由數據分析而得出，建議廠商定期上系統檢視庫存量及留意系統信件。