奥地利
国内日行列车
ÖBB Nightjet
所有预订均不可退款。
国内夜行列车
ÖBB Nightjet
所有预订均可退款，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
国际日行列车
奥地利 – 意大利：EuroCity(EC)和EuroCity Brenner(ECB)、ÖBB Nightjet
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，客户将获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
国际夜行列车
ÖBB Nightjet
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
EuroNight列车
维也纳 – 柏林(CHOPIN) 40406/40477
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果至少在出发前1天取消预订，则需从预订金额中扣除20%的取消费用，或每人至少5欧元。
如果出发当天取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少5欧元。
如不取消，将不予退款。
维也纳 – 布达佩斯 – 布加勒斯特 (DACIA) 346/347
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许部分取消包含多名乘客的预订。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
比利时
国际日行列车
比利时 – 德国：DB、ICE
所有预订均不可退款。
比利时 – 法国：SNCF、TGV
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统：
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
欧洲之星（2025年5月6日之前购买）
所有预订均不可退款。
客户可以在欧洲之星网站上填写预订参考号和姓氏，查看其预订是否可以提前改签。如果可以改签，则需满足以下条件：
欧洲之星欧陆
预订可免费改签一次，但必须在出发日期前至少7天提出申请。出发前7天内改签需支付费用。
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星伦敦
可在以下条件下进行改签：
如需改签标准舱预订，每人需支付至少15欧元改签费。
如需改签标准优等舱预订，每人需支付至少20欧元改签费用
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星欧陆列车和欧洲之星伦敦列车（2025年5月6日或之后购买）
退款条件：
在出发前7天及以上办理，可付费退款（Eurostar Standard费用为10英镑/15欧元，Eurostar Plus费用为15英镑/20欧元）。
在出发前不足7天办理，概不退款。
改签条件：
在出发前7天及以上办理，可免费改签。
出发前 6 至 0 天，可付费换票（Eurostar Standard 费用为 £10/€15，Eurostar Plus 费用为 £15/€20）。
出发前 6 至 0 天之间更改的预订不可退款。
所有退款和改签申请必须通过Eurostar网站提交，包括支付任何退款/改签费用。
国际夜行列车
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许对包含多位乘客的预订进行部分取消。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
捷克共和国
国内日行列车
CD，SuperCity (SC)
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
国内列车（SC除外）
所有预订均不可退款。
国际日行列车
DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许对包含多位乘客的预订进行部分取消。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
克罗地亚
国内日行和夜行列车
HZPP
所有预订均不可退款。
国际日行列车
HZPP、MAV、ÖBB
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
所有预订均可退款，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
丹麦
国内列车
DSB
所有预订均不可退款。
国际列车
丹麦 – 瑞典，Öresundståg
如果在列车预定出发前取消预订，所有预订均可获得全额退款。
丹麦 – 瑞典，SJ
如果在列车预定出发前取消预订，所有预订均可获得全额退款。
丹麦 – 德国，DB
所有预订均不可退款。
法国
国内日行和夜行列车
SNCF
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
预订金额为10欧元，或车票显示是通过SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
预订金额为20欧元，或车票显示是通过SNCB购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
TGV日间国内高速列车的预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
国际日行列车
法国 – 西班牙，SNCF
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，或车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
法国 – 德国，SNCF / DB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
法国 – 意大利，SNCF / TI
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
法国 – 卢森堡，SNCF
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
法国 – 瑞士，TGV Lyria
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除每人30欧元的取消费用。
如不取消，将不予退款。
欧洲之星（2025年5月6日之前购买）
所有预订均不可退款。
客户可以在欧洲之星网站上填写预订参考号和姓氏，查看其预订是否可以提前改签。如果预订可以改签，则需满足以下条件：
欧洲之星欧陆
可在以下条件下进行改签：
所有预订均可免费改签一次，但必须在出发日期前至少7天提出申请。出发前7天内改签需支付费用。
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星伦敦
可在以下条件下进行改签：
如需改签标准舱预订，每人需支付至少15欧元改签费。
如需改签标准优等舱预订，每人需支付至少20欧元改签费用
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星欧陆列车和欧洲之星伦敦列车（2025年5月6日或之后购买）
退款条件：
在出发前7天及以上办理，可付费退款（Eurostar Standard费用为10英镑/15欧元，Eurostar Plus费用为15英镑/20欧元）。
在出发前不足7天办理，概不退款。
改签条件：
在出发前7天及以上办理，可免费改签。
出发前 6 至 0 天，可付费换票（Eurostar Standard 费用为 £10/€15，Eurostar Plus 费用为 £15/€20）。
出发前 6 至 0 天之间更改的预订不可退款。
所有退款和改签申请必须通过Eurostar网站提交，包括支付任何退款/改签费用。
德国
国内日行列车
DB
所有预订均不可退款。
国内夜行列车
ÖBB Nightjet
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段。
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
国际日行列车
法国 – 德国，SNCF / DB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需进一步协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
德国 – 波兰，DB / PKP
常规通票票价预订不可退款。
如果客户使用在波兰有效的单国通票预订了特惠车票，则该预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
德国 – 意大利：EuroCity Brenner(ECB)、ÖBB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
德国 – 奥地利/瑞士/捷克共和国/丹麦
所有预订均不可退款。
欧洲之星欧陆列车和欧洲之星伦敦列车（2025年5月6日或之后购买）
退款条件：
在出发前7天及以上办理，可付费退款（Eurostar Standard费用为10英镑/15欧元，Eurostar Plus费用为15英镑/20欧元）。
在出发前不足7天办理，概不退款。
改签条件：
在出发前7天及以上办理，可免费改签。
出发前6天以内（含出发当日），可付费改签（Eurostar Standard费用为10英镑/15欧元，Eurostar Plus费用为15英镑/20欧元）。出发前6天以内（含出发当日）的改签票不可退款。
所有退款和改签申请必须通过Eurostar网站提交，包括支付任何退款/改签费用。
国际夜行列车
EuroNight
维也纳 – 柏林 (CHOPIN) 40406/40477
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少1天取消预订，则需从预订金额中扣除20%的取消费用，或每人至少5欧元。
如果出发当天取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少5欧元。
所有预订均不可退款。
萨格勒布 – 慕尼黑 (LISINSKI) 498/50463，慕尼黑 – 布达佩斯 (KALMAN IMRE) 462/463，柏林 – 布达佩斯 (METROPOL) 476/477
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需扣除10%的取消费用或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许对包含多位乘客的预订进行部分取消。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
ÖBB Nightjet
IC车票：不可退款
NJ车票：预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
斯德哥尔摩 – 柏林，Snälltåget。
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在列车出发前至少1天取消预订，则需从预订金额中扣除每人10欧元的取消费用。
出发当天取消预订或未取消预订时，不予退款。
斯德哥尔摩 – 汉堡 – 柏林，SJ。
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
匈牙利
国内日行列车
MAV
所有预订均不可退款。
国际日行列车
ÖBB / MAV / PKP / CD
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
MAV / CFR / PKP
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
EuroNight
苏黎世 – 布达佩斯 (WIENER WALZER) 40462/40463
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
慕尼黑 – 布达佩斯 (KALMAN IMRE) 462/463，柏林 – 布达佩斯 (METROPOL) 476/477
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
维也纳 – 布达佩斯 – 布加勒斯特 (DACIA) 346/347
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
意大利
国内日间列车：TrenItalia
所有Intercity (IC)预订均不可退款，也不可改签。
所有预订（Intercity除外）均可在以下条件下进行改签：
更改日期和/或时间：
列车预定出发前，可无限次免费改签预订。
列车预定出发后，只能在预订车票上标明的出发站改签一次，并且在发车后1小时内免费。
路线变更：
列车预定出发前，可无限次免费改签预订（可能需要支付预订金额差额）。
列车预定出发后，只能在预订车票上标明的出发站改签一次，并且在发车后1小时内免费（可能需要支付预订金额差额）。
所有预订（Itercity 除外）均可退款，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，且预订金额超过每人10欧元，则需从预订金额中扣除20%的取消费用。
如果未取消预订或预订金额不超过10欧元，则不予退款。
国内夜行列车：InterCityNotte
预订可在以下条件下进行改签：
更改日期和/或时间：
列车预定出发前，可无限次免费改签预订。
列车预定出发后，只能在预订车票上标明的出发站改签一次，并且在发车后1小时内免费。
路线变更：
列车预定出发前，可无限次免费改签预订（可能需要支付预订金额差额）。
列车预定出发后，只能在预订车票上标明的出发站改签一次，并且在发车后1小时内免费（可能需要支付预订金额差额）。
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，且预订金额超过每人10欧元，则需从预订金额中扣除20%的取消费用。
如果未取消预订或预订费用为10欧元或以下，则不予退款。
国际日行列车
德国 – 奥地利 – 意大利：EuroCity(EC)和EuroCity Brenner(ECB)、ÖBB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
瑞士 – 意大利，TrenItalia / SBB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除20%的取消费用。
如不取消，将不予退款。
可在以下条件下进行改签：
服务必须由TrenItalia运营。
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
法国 – 意大利，SNCF / TI
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统：
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
国际夜行列车
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许对包含多位乘客的预订进行部分取消。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
ÖBB Nightjet
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
荷兰
国际日行列车
德国 – 荷兰：ICE、DB
所有预订均不可退款。
荷兰 – 瑞士：ICE、DB / SBB
所有预订均不可退款。
欧洲之星（2025年5月6日之前购买）
所有预订均不可退款。
客户可以在欧洲之星网站上填写预订参考号和姓氏，查看其预订是否可以提前改签。
欧洲之星欧陆
可在以下条件下进行改签：
所有预订均可免费改签一次，但必须在出发日期前至少7天提出申请。出发前7天内改签需支付费用。
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星伦敦
可在以下条件下进行改签：
如需改签标准舱预订，每人需支付至少15欧元改签费。
如需改签标准优等舱预订，每人需支付至少20欧元改签费用
只能更改旅行日期和时间。无法更改出发车站和到达车站。
所有改签请求必须通过欧洲之星门户提交，包括支付任何费用。
欧洲之星欧陆列车和欧洲之星伦敦列车（2025年5月6日或之后购买）
退款条件：
在出发前7天及以上办理，可付费退款（Eurostar Standard费用为10英镑/15欧元，Eurostar Plus费用为15英镑/20欧元）。
在出发前不足7天办理，概不退款。
改签条件：
在出发前7天及以上办理，可免费改签。
出发前 6 至 0 天，可付费换票（Eurostar Standard 费用为 £10/€15，Eurostar Plus 费用为 £15/€20）。
出发前 6 至 0 天之间更改的预订不可退款。
所有退款和改签申请必须通过Eurostar网站提交，包括支付任何退款/改签费用。
国际夜行列车
ÖBB Nightjet
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
欧洲卧铺列车
所有预订如下：
如果在出发前30天内取消预订，可获全额退款。
在出发前29天至15天之间取消预订，可退还50%的费用。
出发前14天内不可退款。
不可改签。
不允许对包含多位乘客的预订进行部分取消。
所有退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
挪威
国内日行和夜行列车
NSB
一等舱等舱通票持有人可免费预订“NSB Comfort”舱等。此舱等仅适用于长途日行列车。
所有预订均不可退款。
国际日行列车
挪威 – 瑞典，SJ
所有预订均可退款，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
波兰
国内日行和夜行列车
PKP
所有预订均不可退款。
国际日行列车
德国 – 波兰，DB / PKP
常规通票票价预订不可退款。
如果客户使用在波兰有效的单国通票预订了特惠车票，则该预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用或每人最低4欧元。
如不取消，将不予退款。
波兰 – 捷克共和国/奥地利/斯洛伐克/匈牙利
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用或每人最低4欧元。
如不取消，将不予退款。
罗马尼亚
国内日行和夜行列车
CFR
所有预订均不可退款。
国际日行列车
CFR、MAV
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
维也纳 - 布达佩斯 - 布加勒斯特 (DACIA) 346/347
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如未取消预订，将不予退款。
斯洛伐克
国内日行列车
ZSSK，SuperCity (SC)
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
国际日行列车
CD / PKP / MAV / ZSSK
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
斯洛文尼亚
国内日行和夜行列车
SZ
所有预订均不可退款。
国际日行列车
HZPP、MAV、ÖBB
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
EuroNight
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
西班牙
国内日行列车
RENFE
退款条件：
可退款，但需支付30%的取消费。
退款申请均须通过Eurail欧铁账户提交。
改签条件：
可免费改签一次。再次改签每张车票需支付10欧元的手续费。
只能更改旅行日期和时间（不得更改出发车站和到达车站）。
改签视供应情况而定。
须在预定出发前至少2天，通过我们的客服团队提交改签申请。
Iryo
退款条件
如果起码在出发前7天申请取消退款，需扣除15%的手续费。
出发前7天至30分钟申请取消退款，则需扣除25%的手续费。
改签条件
可以更改出行日期和时间。
更改的时间和日期必须在通票的有效期内。
改签视供应情况而定。
所有更改请求必须在火车站的 Espacio Iryo 办理。
国际日行列车
SNCF
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态和所使用的预订出票系统。
车票为法语，或车票显示是通过 SNCF精品店(CIV 1087)购买的
如果出发前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
车票为英语，且车票显示是由SNCB (CIV 1088)签发的
如果在出发前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
预订可在预定出发时间之前免费改签一次，但须符合以下条件：
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
预订改签一次后，除非列车取消，否则不能退款或再改签。
如需协助，请在列车预定出发时间至少48小时前联系我们的客户服务部门。
瑞典
国内日行和夜行列车
SJ、Vy、Öresundståg
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
Kustpilen
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，将从预订金额中扣除每人2欧元的取消费用。
如不取消，将不予退款。
Snälltåget
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态。
日行列车：
如果在出发前取消预订，将从预订金额中扣除每人5欧元的取消费用。
出发当天取消预订或未取消预订时，不予退款。
夜行列车：
如果在列车出发前至少1天取消预订，则需从预订金额中扣除每人10欧元的取消费用。
出发当天取消预订或未取消预订时，不予退款。
其他瑞典承运商：
所有预订均不可退款。
国际夜行列车
斯德哥尔摩 – 柏林，Snälltåget
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在列车出发前至少1天取消预订，则需从预订金额中扣除每人10欧元的取消费用。
出发当天取消预订或未取消预订时，不予退款。
斯德哥尔摩 – 汉堡 – 柏林，SJ。
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，客户有权获得全额退款。
如不取消，将不予退款。
瑞士
国内列车
SBB
所有预订均不可退款。
国际日行列车
法国 – 瑞士，TGV Lyria
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除每人30欧元的取消费用。
如不取消，将不予退款。
瑞士 – 奥地利/德国/荷兰
所有预订均不可退款。
瑞士 – 意大利，TrenItalia / SBB
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在出发前取消预订，则需从预订金额中扣除20%的取消费用。
如不取消，将不予退款。
可在以下条件下进行改签：
服务必须由TrenItalia运营。
只能更改旅行日期和时间。
无法更改出发车站和到达车站。
国际夜行列车
ÖBB Nightjet
IC车票：不可退款
NJ车票：预订符合退款条件，但退款金额取决于客户取消预订与列车预定出发之间的时间段：
如果在出发前至少15天取消预订，客户有权获得全额退款。
如果在出发前14天至1天之间取消预订，则需从预订金额中扣除50%的取消费用，或每人至少15欧元。
如果出发当天取消预订或未取消预订，则不予退款。
EuroNight
苏黎世 – 布达佩斯 (WIENER WALZER) 40462/40463
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。
苏黎世 – 菲拉赫 – 萨格勒布 (ALPINA) 414/40465
预订符合退款条件，但退款金额取决于客户的预订取消状态：
如果在预定出发时间之前取消预订，则需从预订金额中扣除10%的取消费用，或每人至少4欧元。
如不取消，将不予退款。